ИИ-администратор


"Производство товарной продукции"

Корпоративный AI-ассистент для производственного предприятия

Тип решения: Единый виртуальный помощник (web/mobile + голосовой интерфейс)

Масштаб предприятия: ≈150 сотрудников





Оставить заявку

Основные задачи

  • ·Повышение эффективности HR-процессов на 15%
  • ·Сокращение времени поиска технической документации на 25%
  • ·Автоматизация кадрового самообслуживания сотрудников
  • ·Улучшение информированности персонала о производственных событиях

Консультаций по производственным процессам:

· Поиск и предоставление информации из СОП, техкарт, регламентов
· Ответы на вопросы по технологическим процессам
· Поддержка голосового и текстового взаимодействия
· Работа с PDF-документами и видео-инструкциями

Модуль HR-самообслуживания:

  • Оформление заявлений на отпуск и больничные
  • Запрос справок (2-НДФЛ, с места работы)
  • Ведение табеля рабочего времени
  • Интеграция с 1С:ЗУП для получения данных

Модуль уведомлений:

  • Персонализированные уведомления о сменах
  • Информирование о техническом обслуживании
  • Оповещения о производственных событиях (простои, браки)
  • Напоминания о обучениях и инструктажах

Целевые пользователи

  • Рабочий персонал (операторы, слесари, наладчики)
  • Мастера и бригадиры (производственные участки)
  • HR-специалисты и административные работники
  • Инженерно-технический персонал

Интерфейсы взаимодействия

  • Web-интерфейс для работы с ПК
  • Mobile-приложение для смартфонов и планшетов
  • Голосовой интерфейс для операторов с занятыми руками
  • Интеграция с мессенджерами (Telegram, ВК, МАХ)

Подключение к HR-системам:

  • REST/GraphQL API к 1С:ЗУП
  • Интеграция с кадровыми системами
  • Автоматическое формирование документов в PDF

Подключение к производственным системам:

  • OPC-UA или MQTT к MES/SCADA
  • Получение данных от IoT-сенсоров
  • Web-hook уведомления от производственного оборудования

Диалоговый движок

  • Ролевая маршрутизация (рабочий/мастер/HR)
  • Контекстное понимание запросов
  • Система эскалации к живым операторам

Инфраструктура

  • Контейнеризация: Docker + Kubernetes
  • Развертывание: On-premise или hybrid-cloud
  • Отказоустойчивость и масштабируемость

Расширение функционала

  • Предиктивное ТО: рекомендации по замене узлов
  • Онбординг: автоматизированное обучение новых сотрудников
  • Роботизация заявок: автоформирование приказов в 1С
  • BI-интеграция: голосовые запросы к аналитическим системам

Производительность

  • Время ответа: не более 3 секунд для текстовых запросов
  • Доступность системы: 99.5% (не более 3.65 дней простоя в год)
  • · Одновременные пользователи: до 50 активных сессий

Безопасность

  • Соответствие ФЗ-152 о персональных данных
  • On-premise развертывание LLM для конфиденциальности
  • RBAC система (Role-Based Access Control)
  • Сквозное шифрование данных
  • Аудит логов всех операций

Функциональные критерии

  • Точность ответов по HR-вопросам не менее 90%
  • Время формирования справок не более 15 минут
  • Успешная интеграция с 1С:ЗУП и MES
  • Поддержка голосового интерфейса для производственного персонала

Качественные критерии

  • NPS (Net Promoter Score) пользователей не менее 7.0
  • Снижение обращений в HR-отдел на 40%
  • Сокращение времени поиска техдокументации на 80%

Техническая поддержка

  • Уровень L1: 24/7 мониторинг системы
  • Уровень L2: Исправление ошибок в течение 4 часов
  • Уровень L3: Доработка функционала по запросам пользователей

Обучение и адаптация

  • Непрерывное обучение модели на реальных диалогах
  • Еженедельные ретроспективы с ключевыми пользователями
  • Ежемесячное обновление базы знаний
  • Квартальный анализ эффективности и планирование улучшений

Организационные факторы

  • Чистые и актуальные данные в корпоративных системах
  • Глубокая интеграция с HR и производственными системами
  • Вовлеченность руководства и поддержка проекта
  • Регулярное обучение пользователей и сбор обратной связи

Технические факторы

  • Качественная база знаний и регулярное обновление документации
  • Стабильная работа интеграций с внешними системами
  • Мониторинг производительности и упреждающее решение проблем
  • Соответствие требованиям информационной безопасности
Ответьте на 5 вопросов и получите бесплатную версию ИИ-ассистента для вашего бизнеса
Как сейчас в вашем бизнесе организована обработка первичных запросов от потенциальных клиентов и оформление заказов?
Сталкивались ли вы с ситуациями, когда из-за высокой загрузки менеджеров или нерабочего времени клиенты не могли получить быстрый ответ, что приводило к отложенным или потерянным заказам?
Если представить, что каждый такой потерянный клиент — это не просто один заказ, а потенциальный постоянный клиент с пожизненной ценностью (LTV), насколько серьезно эта проблема влияет на ваш рост и прибыль в долгосрочной перспективе?
Как вы считаете, что бы произошло, если бы каждый клиент, в любое время суток, мгновенно получал квалифицированную помощь и мог бы оформить заказ без ожидания?
Если такой инструмент позволит не только сохранять, но и конвертировать в покупки дополнительно 15-20% от текущего потока заявок, окупились бы инвестиции в него в течение первых нескольких месяцев?
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся!
Мы с вами свяжемся и подберем решение, которое будет эффективно работать на ваш бизнес
Телефон
Сухие цифры
  • 10 сек.
    Время ответа клиенту
  • 19%
    Рост конверсии в продажи
  • 200.000р
    Ежемесячная экономия на сотрудниках

Не позволяйте конкурентам опережать вас!

Искусственный интеллект уже не будущее — это настоящее успешного бизнеса. Наша команда разрабатывает и внедряет AI-решения, которые автоматизируют рутинные процессы, повышают точность прогнозов и увеличивают прибыль на 25-60%
  • Экономическая эффективность

  • Гибкость и адаптивность

  • Масштабируемость решений

  • Дополнительные возможности

  • Мощные инструменты для бизнеса

  • Конкурентные преимущества

Оставте заявку на бесплатное подключение

И получите бесплатный 14-дневный демо доступ
Оставить заявку